Política de privacidad

Responsable del tratamiento

LANZAVVS, S.L. en constitución (marca: Lanza Clara)

Dirección: Calle Plutón 2, 35510 Puerto del Carmen (Tías), Las Palmas, España

Representada por: Laura Neumann

Correo electrónico: contact@lanzaclara.com

Teléfono y WhatsApp: +34 612 24 88 09

De qué se trata

Cuando usted nos escribe a través del formulario de contacto, recogemos los datos que introduce. Al acceder a la página se generan además datos técnicos de conexión. Solo recogemos datos de medición si usted lo consiente expresamente.

Los clics en teléfono, WhatsApp y correo electrónico, así como los inicios, los envíos correctos y los envíos fallidos del formulario de contacto, se contabilizan de forma anónima. Solo se almacenan la fecha, el idioma, el tipo de evento y el número. Para ello no utilizamos cookies ni almacenamos direcciones IP ni otros identificadores.

Qué datos recoge el formulario de contacto

Nombre, su dato de contacto (dirección de correo electrónico o número de teléfono) y su mensaje. Opcionalmente puede adjuntar hasta tres fotos. Además, si existe, tomamos del enlace el origen de su visita (parámetros UTM: fuente, medio, campaña, contenido). Así vemos por qué vía ha llegado hasta nosotros, por ejemplo, a través de un folleto o un anuncio.

Para qué

Leemos su consulta y le respondemos. Nada más. No hay ninguna valoración automática: su consulta la lee una persona. Utilizamos los datos de origen para medir qué canal genera consultas.

Para protegernos frente al uso indebido, mantenemos brevemente su dirección IP en la memoria de trabajo del servidor con el fin de limitar el número de envíos. No se almacena de forma permanente.

Base jurídica

Art. 6.1.b) RGPD: usted solicita un servicio y nosotros tramitamos esa solicitud. La limitación del uso indebido se basa en nuestro interés legítimo en el funcionamiento seguro de la página (art. 6.1.f) RGPD). El uso del píxel de Meta se basa exclusivamente en su consentimiento voluntario conforme al art. 6.1.a) RGPD y al art. 22.2 LSSI-CE. Puede revocarlo en cualquier momento a través de "Configuración de cookies".

Quién más ve los datos

Enviamos su consulta por correo electrónico mediante el servicio Resend (Resend, Inc., EE. UU.), con ubicación del servidor en la UE (eu-west-1). Llega a nuestro buzón contact@lanzaclara.com y, en copia, a la dirección de correo electrónico del responsable del proyecto. Las fotos solo se transmiten como archivo adjunto de este correo y no se almacenan en la página.

Si usted nos encarga un trabajo y para ello recurrimos a profesionales de oficios u otras empresas, estos reciben los datos que necesitan para su trabajo, y no más.

Cuando hace clic en "WhatsApp", se abre WhatsApp. A partir de ese momento se aplican las condiciones de privacidad de WhatsApp. Antes no se transmite ningún dato a WhatsApp. Lo mismo vale para los enlaces de teléfono y de correo electrónico, que abre su dispositivo.

Si usted consiente el píxel de Meta, Meta (Meta Platforms Ireland Limited, con transferencia de datos también a EE. UU.) recibe datos de uso de su visita: visualización de página, servicio consultado, clic en teléfono, WhatsApp o correo electrónico, inicio y envío correcto del formulario. Sin consentimiento, el píxel no se carga.

Durante cuánto tiempo

Si de su consulta no resulta ningún encargo, eliminamos sus datos 6 meses después del último mensaje. Si resulta un encargo, conservamos la documentación y la correspondencia correspondientes durante 6 años, porque la ley lo exige (art. 30 del Código de Comercio). Los contadores diarios anónimos no contienen datos personales y se mantienen.

Aspectos técnicos

La página funciona en Replit (Replit, Inc., EE. UU.). Hemos elegido la UE como ubicación. Al acceder a la página, allí se generan por razones técnicas datos de conexión, como la dirección IP, la hora y la página solicitada. Cargamos las fuentes tipográficas desde nuestro propio servidor, no desde Google.

Guardamos dos entradas en su navegador: su decisión sobre el banner ("Solo necesarias" o "Permitir marketing") y, mientras la pestaña esté abierta, el dato de origen del enlace. Ambas sirven únicamente para el funcionamiento de la página.

Si elige "Permitir marketing", cargamos el píxel de Meta (identificador 3511345622516031). Con ello, Meta puede guardar cookies en su dispositivo. Lo utilizamos para medir visitas y podemos mostrar publicidad a las personas que han visitado nuestra página. Si elige "Solo necesarias", el píxel no se carga. Puede cambiar su elección en cualquier momento a través de "Configuración de cookies".

Qué no hacemos

No vendemos sus datos. Utilizamos servicios de medición únicamente con su consentimiento y únicamente de la forma descrita.

Sus derechos

Usted puede solicitar el acceso a sus datos, su rectificación o supresión, la limitación de su tratamiento, oponerse a él y recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común. Puede revocar un consentimiento en cualquier momento. Para ello basta un mensaje a contact@lanzaclara.com. Además, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control. En nuestro caso es la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), www.aepd.es.