Privacybeleid

Verwerkingsverantwoordelijke

LANZAVVS, S.L. en constitución (merk: Lanza Clara)

Adres: Calle Plutón 2, 35510 Puerto del Carmen (Tías), Las Palmas, Spanje

Vertegenwoordigd door: Laura Neumann

E-mail: contact@lanzaclara.com

Telefoon en WhatsApp: +34 612 24 88 09

Waar het om gaat

Wanneer u ons schrijft via het contactformulier, verzamelen wij de gegevens die u invult. Bij het bezoeken van de pagina ontstaan bovendien technische verbindingsgegevens. Meetgegevens verzamelen wij alleen als u daar uitdrukkelijk toestemming voor geeft.

Klikken op telefoon, WhatsApp en e-mail, evenals starts, geslaagde en mislukte verzendingen van het contactformulier worden anoniem geteld. Alleen datum, taal, gebeurtenistype en aantal worden opgeslagen. Wij gebruiken hiervoor geen cookies en slaan geen IP-adressen of andere identificatiegegevens op.

Wat het contactformulier verzamelt

Naam, uw contactgegeven (e-mailadres of telefoonnummer) en uw bericht. Optioneel kunt u maximaal drie foto's bijvoegen. Daarnaast nemen wij, indien aanwezig, de herkomst van uw bezoek uit de link over (UTM-gegevens: bron, medium, campagne, inhoud). Zo zien wij via welke weg u bij ons terecht bent gekomen, bijvoorbeeld via een flyer of een advertentie.

Waarvoor

Wij lezen uw aanvraag en antwoorden u. Meer niet. Er is geen geautomatiseerde beoordeling: uw aanvraag wordt door een mens gelezen. De herkomstgegevens gebruiken wij om te meten welk kanaal aanvragen oplevert.

Ter bescherming tegen misbruik bewaren wij uw IP-adres kortstondig in het werkgeheugen van de server om het aantal verzendingen te beperken. Het wordt niet permanent opgeslagen.

Rechtsgrond

Art. 6, lid 1, onder b, AVG: u vraagt een dienst aan en wij behandelen die aanvraag. De beperking van misbruik berust op ons gerechtvaardigd belang bij de veilige werking van de pagina (art. 6, lid 1, onder f, AVG). Het gebruik van de Meta-pixel berust uitsluitend op uw vrijwillige toestemming op grond van art. 6, lid 1, onder a, AVG en art. 22, lid 2, LSSI-CE. U kunt deze op elk moment intrekken via "Cookie-instellingen".

Wie de gegevens nog meer ziet

Wij versturen uw aanvraag per e-mail via de dienst Resend (Resend, Inc., VS), serverlocatie EU (eu-west-1). Zij gaat naar onze mailbox contact@lanzaclara.com en als kopie naar het e-mailadres van de projectverantwoordelijke. Foto's worden alleen als bijlage bij deze e-mail verzonden en niet op de pagina opgeslagen.

Als u ons opdracht geeft en wij daarvoor ambachtslieden of andere bedrijven inschakelen, ontvangen deze de gegevens die zij voor hun werk nodig hebben, niet meer.

Wanneer u op "WhatsApp" klikt, opent WhatsApp. Vanaf dat moment gelden de privacybepalingen van WhatsApp. Daarvoor worden geen gegevens aan WhatsApp doorgegeven. Hetzelfde geldt voor telefoon- en e-maillinks, die uw apparaat opent.

Als u toestemming geeft voor de Meta-pixel, ontvangt Meta (Meta Platforms Ireland Limited, met gegevensdoorgifte ook naar de VS) gebruiksgegevens van uw bezoek: paginaweergave, bekeken dienst, klik op telefoon, WhatsApp of e-mail, start en geslaagde verzending van het formulier. Zonder toestemming wordt de pixel niet geladen.

Hoe lang

Als uit uw aanvraag geen opdracht voortkomt, verwijderen wij uw gegevens 6 maanden na het laatste bericht. Als er een opdracht uit voortkomt, bewaren wij de bijbehorende stukken en de correspondentie 6 jaar, omdat de wet dat vereist (art. 30 Código de Comercio). De anonieme dagtellers bevatten geen persoonsgegevens en blijven bestaan.

Technisch

De pagina draait bij Replit (Replit, Inc., VS). Wij hebben de EU als locatie gekozen. Bij het bezoeken ontstaan daar om technische redenen verbindingsgegevens, zoals IP-adres, tijdstip en opgevraagde pagina. Lettertypen laden wij van onze eigen server, niet van Google.

Wij slaan twee items op in uw browser: uw keuze bij de banner ("Alleen noodzakelijk" of "Marketing toestaan") en, zolang het tabblad openstaat, de herkomstgegevens uit de link. Beide dienen uitsluitend voor de werking van de pagina.

Als u "Marketing toestaan" kiest, laden wij de Meta-pixel (identificatie 3511345622516031). Daarbij kan Meta cookies op uw apparaat opslaan. Wij meten daarmee bezoeken en kunnen advertenties tonen aan personen die onze pagina hebben bezocht. Kiest u "Alleen noodzakelijk", dan wordt de pixel niet geladen. U kunt uw keuze op elk moment wijzigen via "Cookie-instellingen".

Wat wij niet doen

Wij verkopen uw gegevens niet. Wij gebruiken meetdiensten alleen met uw toestemming en alleen op de beschreven wijze.

Uw rechten

U kunt inzage in uw gegevens vragen, ze laten rectificeren of wissen, de verwerking beperken, daartegen bezwaar maken en uw gegevens in een overdraagbaar formaat ontvangen. Een toestemming kunt u op elk moment intrekken. Daarvoor volstaat een bericht aan contact@lanzaclara.com. U heeft bovendien het recht een klacht in te dienen bij de toezichthoudende autoriteit. Voor ons is dat de Spaanse gegevensbeschermingsautoriteit, de Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), www.aepd.es.